A Ouvidoria é um canal direto de comunicação entre o cliente e a GoiásFomento, por meio do qual ela recebe suas reclamações, críticas, sugestões e elogios quanto aos serviços e atendimentos prestados pela instituição. Assim, além de estreitar o relacionamento entre a GoiásFomento e o cliente, a Ouvidoria busca soluções efetivas ,junto as áreas técnicas da Agência ,a respeito das manifestações recebidas.