Perguntas e Respostas Frequentes

A Agência de Fomento de Goiás S/A é uma Empresa de economia mista de capital fechado, supervisionada e fiscalizada pelo Banco Central do Brasil, jurisdicionada à Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e Serviços, tendo o Estado de Goiás o seu controle acionário, por ser acionista majoritário. É regida pela Lei nº 6.404/76 – Lei das Sociedades Anônimas, por seu Estatuto e Regimento Interno.

Foi autorizada sua criação pela Lei Estadual de nº 13.533, de 15 de outubro de 1.999, com o objetivo social de contribuir para a aceleração do desenvolvimento sustentável do Estado de Goiás, estimulando a realização de investimentos, a criação de emprego e renda, a modernização das estruturas produtivas, o aumento da competitividade estadual e a redução das desigualdades sociais e regionais.

A Agência de Fomento de Goiás S/A exerce suas funções e desenvolve suas atividades em estreita colaboração com os órgãos governamentais e entidades privadas envolvidos com o processo de desenvolvimento do Estado, de forma a harmonizar, compatibilizar e potencializar as respectivas ações.

Se localiza na Avenida Goiás, nº 91, Setor Central, CEP 74005-010, Goiânia–GO. Telefones (62) 3216-4900; e-mail: atendimento@goiasfomento.com, estando aberta ao público, de segunda à sexta feira, das 09:00 às 17:00 h.

O atendimento ao público é feito das 09h às 17h, de segunda à sexta-feira.

Sim, para informações sobre linhas de crédito e andamento de propostas é diretamente com a Gerência de Atendimento, por meio dos nossos canais de comunicação: telefone: (62) 3216-4900, whatsApp: (62) 99655-6993 (Somente mensagem de texto), e-mail: atendimento@goiasfomento.com ou pelo site www.goiasfomento.com.

Ainda, poderá o cidadão acessar o serviço de Ouvidoria pelo telefone 0800.649.1000.

Informar-se a respeito das linhas de crédito e dentre estas quais se adequam à necessidade da empresa. Estas informações podem ser encontradas aqui mesmo no site, através do telefone (62) 3216–4900 ou de maneira presencial em nossa Gerência de Atendimento das 09h às 17h de segunda à sexta-feira, lembrando que esse atendimento presencial ainda pode ser agendado, conforme interesse do cidadão. O importante é saber que a GoiásFomento está preparada para orientá-lo e atendê-lo de acordo com suas necessidades.

Para melhor atender o empreendedor goiano, disponibilizamos linhas de crédito para capital de giro e investimento, em diversos setores da economia (indústria, comércio e serviço), linhas especiais para microempreendedor individual, microempresas, empresas de pequeno porte, autônomos, profissionais liberais, dos diversos segmentos como turismo, inovação tecnológica, agronegócio e tantos outros.

Todos os investimentos necessários à implantação, expansão, incremento da capacidade industrial, comercial e/ou prestacional, modernização, estruturação, verticalização e relocalização de empresas, empreendimentos e atividades econômicas/produtivas, inclusive capital de giro.

Estar em dia com as obrigações fiscais, tributárias e sociais;
Apresentar cadastro satisfatório;
Apresentar capacidade de pagamento, conforme análise de crédito da GoiásFomento;
Dispor de garantias suficientes para a cobertura do risco da operação, conforme a exigência de cada linha de crédito;
Não estar em regime de recuperação judicial, extrajudicial ou falimentar.

Empresas de produção de gusa a carvão vegetal oriundas de mata nativa;
Empresas de cerâmicas, serrarias e outros empreendimentos que utilizem madeiras oriundas de matas nativas, não contempladas em licenciamento e planos de manejo sustentável;
Empresas ligadas à intermediação financeira, jogos de azar, saunas, termas, boates e comercialização de madeiras nativas não contempladas em licenciamento e planos de manejo sustentável;
Construção de imóvel para venda ou aluguel no mercado imobiliário;
Financiamento para empresas de revenda de veículos usados.

Após a aprovação da operação a GoiásFomento formulará o contrato e entrará em contato com o cliente, para que este faça os devidos registros em cartório (registro do instrumento contratual, garantias, contratação do seguro se for o caso) e demais providências.

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação entre o cliente e a GoiásFomento, por meio do qual ela recebe suas reclamações, críticas, sugestões e elogios quanto aos serviços e atendimentos prestados pela instituição. Assim, além de estreitar o relacionamento entre a GoiásFomento e o cliente, a Ouvidoria busca soluções efetivas ,junto as áreas técnicas da Agência ,a respeito das manifestações recebidas.

Nossos meios de contato são:

Telefone 0800. 649.1000, no período das 09hs às 17hs, sempre de segunda a sexta-feira.
Através do site www.goiasfomento.com ou enviando um e-mail para ouvidoria@goiasfomento.com.

Qualquer pessoa terá acesso ao canal de atendimento da ouvidoria. A comunicação acontecerá tanto por clientes como por empresários, com o intuito de esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e registrar reclamações, denúncias, elogios ou sugestões a respeito dos serviços prestados.

• Acompanhar a tramitação dos processos administrativos gerados a partir de demandas que lhe forem apresentadas, garantindo-lhes seja dada célere solução.
• Receber e processar formalmente as reclamações feitas pelos clientes;Prestar informações solicitadas e dar ciência aos reclamantes acerca do andamento de suas demandas e das providências adotadas;
• Sugerir medidas de aprimoramento de procedimentos e rotinas em decorrência da análise das reclamações recebidas;
• Garantir a todos quantos procurarem a Ouvidoria o retorno acerca das providências adotadas relativamente à demanda apresentada, no prazo de, no máximo, 15 (quinze dias);
• Organizar e manter atualizado o arquivo dos processos e da documentação relativa às reclamações e sugestões recebidas, o histórico dos atendimentos e os dados de identificação dos reclamantes, inclusive para fins de fiscalização por parte do Banco Central do Brasil;
• Manter banco de dados com informações das dúvidas mais frequentes apresentadas pelos clientes quanto aos serviços e produtos;
• Criar um processo permanente de divulgação dos serviços prestados pela Ouvidoria junto aos clientes, dando publicidade dos resultados alcançados;
• Garantir aos clientes e usuários caráter de discrição e de fidedignidade ao que lhes for transmitido;