Carta de Serviços

A Carta de Serviço tem por objetivo Informar o cidadão sobre os serviços prestados pela GoiásFomento, reunindo as formas de acesso aos serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, em cumprimento a Lei Federal nº 13.460, de 26 de junho de 2017, regulamentada no Estado de Goiás pelo Decreto nº 9.277, de 30 de julho de 2018.

O documento contém informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados e apresenta no mínimo, informações relacionadas a:

  • serviços oferecidos
  • requisitos,  documentos, formas e informações necessárias para acessar os serviços
  • principais etapas para processamento do serviço
  • previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
  • forma de prestação do serviço
  • locais e  formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço

Baixe a Carta de Serviços da GoiásFomento (Arquivo .docx, 3,54 MB)